+ Đối với khách mua hộ
- Sau khi tạo đơn hàng, khách hàng buộc phải đặt cọc từ 80- 100% giá trị đơn hàng thì việc giao dịch mới có thể tiếp tục.
- Khi tiến hành chuyển khoản tại Ngân hàng hoặc internet Banking, khách phải thực hiện đúng cú pháp gửi tiền là: MÃ KHÁCH HÀNG hoặc MÃ ĐƠN HÀNG.
- Nếu khách hàng chuyển tiền tại cây ATM thì không thể ghi nội dung. Trong trường hợp này, khách cần nhắn tin nhắn điện thoại theo cú pháp: Mã khách hàng – Ngân hàng nhận tiền – số tiền khách gửi và gửi đến số điện thoại 0989. 211. 511 để thông báo cho chúng tôi.
Ví dụ: Mã khách hàng của bạn là AN-123-SG, chuyển 2 triệu đến thẻ Viecombank của Lâm Phong thì soạn: AN-123-SG – Vietcombank- 2.000.000.
+ Đối với khách ship hộ:
Trường hợp ship hộ thường xảy ra các chi phí phát sinh. Ví dụ, khách mua của shop những shop không giao hàng tận nơi mà chỉ giao hàng ở bưu điện hoặc chi nhánh thì nhân viên của Lâm Phong phải đi lấy hàng. Trong trường hợp này, khách hàng phải chấp nhận chi phí đi lấy hàng.
